做好微笑的监督者

做为一名监控人员，其主要职责是充分发挥监督职能，收费员在工作中则应该做好收费工作和文明微笑服务工作，遵守工作纪律。大家在各自的岗位上各尽所职，共同把工作做好，这是一件多么和谐的事情。

但是有时候干工作并不是我们想象的那么简单，监控要发挥监督职能，必然会把一些不遵守工作纪律的同志得罪，当然这都是为了工作，没有谁得罪谁这回事。可是也不能排除有些同志不这么想，或许人家以为监控故意和他过不去。这样，我们不妨换位思考，收费员站在监控的角度思考问题，如果在工作中发现违纪不及时纠正，但凡上级检查回放录像发现收费员有违纪行为，则严重影响收费所的形象，会给收费所带来负面影响。千里之堤，毁于蚁穴。我们不能忽视一个小小的失误，正是这个小小的失误可能造成很大的损失。

长城汽车的口号是“每天进步一点点”，有的人之所以不能遵守工作纪律，也是因为长期以来形成的习惯，习惯成自然，也就很难改正，这样的习惯或许需要耐心的用正确创新的方法去改变。不妨给自己制定一个目标，每天做好一样就行，日复一日，经过长期的坚持和努力，相信一定能克服工作中的困难。

当我们学会了换位思考，就会理解和体谅别人；当我们每天进步一点点，我们就等于向前迈了一大步。